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某基地员工餐厅满意度调查问卷-2024年7月份
①年龄
25以下
26-30
31-35
36-40
41-45
45以上
②学历
初中及以下
高中或中专
大专
本科
硕士及以上
③工龄
2年以内
2-5年
5-10年
10-15年
15-20年
20年以上
④岗位
管理
一线
一线辅助
辅助
1、您对餐厅工作人员服务态度感到：
A.热情
B.基本敬业
C.一般
D.不太友善
E.冷漠（情况说明 ）
2、您对餐厅就餐环境感到
A.洁净舒适
B.比较干净
C.一般
D.餐桌较脏，桌椅破损
E.脏乱不整（情况说明 ）
3、您对餐厅打的饭菜数量感到
A.刚好够吃
B.还可以，吃完有点撑
C. 太多，吃不完
D.太少，不够吃（情况说明 ）
4、您觉得餐厅的饭菜新鲜程度
A.新鲜
B.基本新鲜
C.一般
D.不太新鲜
E.有变质饭菜（情况说明 ）
5、您是否在餐厅的饭菜里发现有异物
A.没有
B.没仔细观察
C.偶尔会有
E.经常有异物（情况说明 ）
6、您对餐厅工作人员的个人卫生感到 E.脏乱（情况说明 ）
A.整洁
B.基本干净
C.一般
D.不太干净
E.脏乱（情况说明 ）
7、您是否经历过排了很久的队，轮到自己没有饭菜的情况
A.从没经历过
B.偶尔几次
C.经常经历（情况说明 ）
8、您对餐厅每餐提供的免费汤/稀饭感到
A.味道很好
B.味道一般
C.味道较差，像兑水一样（情况说明 ）
9、您对餐厅提供的饭菜味道感到
A.非常好吃
B.比较好吃
C.一般
D.不太好吃
E.难以下咽（情况说明 ）
10、您觉得餐厅提供米饭的质量
A.软硬合适
B.偏软或偏硬
C.未煮熟
D.米饭经常吃出砂石（情况说明 ）
11、您觉得餐厅菜的花样种类
A.种类较多
B.种类变化不多
C.只有几种菜
12、 您觉得餐厅内是否有苍蝇围绕
A.没有苍蝇
B.有零散几只
C.苍蝇较多
D.苍蝇很多影响吃饭（情况说明 ）
13、您觉得餐厅对餐具卫生消毒情况
A.干净、消毒彻底
B.少数餐具有油污
C.餐具有残渣残留
D.餐具未消毒（情况说明 ）
14、您觉得餐厅菜类更新是否及时
A.均为时令蔬菜
B.经常会换蔬菜种类
C.蔬菜种类变化不多
D.常年为固定几种蔬菜
15、您对餐厅送餐质量是否满意
A.味道跟餐厅中一样
B.味道比餐厅差一些
C.味道较差
D.味道很差，难以下咽（情况说明 ）
分别列出您最喜欢的两个菜和最不喜欢的两个菜
综合您所关注的各方面，您认为餐厅还存在哪些问题？有何好的建议？